Sáng nay, tại Phòng Sinh hoạt cộng đồng (Tầng 5, Block B, Chung cư Lavita Charm), lực lượng tình nguyện đến từ Viện Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM phối hợp cùng Câu lạc bộ Phong trào – Sự kiện đã tổ chức buổi hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia cùng Ứng dụng Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh. Hoạt động nhằm góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.
Tại chương trình, người dân được hướng dẫn chi tiết cách tải và cài đặt ứng dụng Công dân số, đồng thời tiếp cận và sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đội ngũ hỗ trợ trực tiếp giúp người dân đăng ký tài khoản, thực hiện định danh điện tử và xác thực thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó, các tình nguyện viên còn giới thiệu và giải thích cụ thể các tính năng tiện ích của nền tảng như theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, thanh toán phí trực tuyến, gửi phản ánh kiến nghị và tra cứu thông tin hành chính. Hoạt động được triển khai theo hình thức cầm tay chỉ việc, đảm bảo người dân có thể thao tác thành thạo ngay tại chỗ.
Đối tượng được hỗ trợ chủ yếu là cư dân sinh sống tại chung cư, trong đó tập trung vào người lớn tuổi, người chưa quen sử dụng thiết bị công nghệ và các hộ gia đình có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn thông qua nền tảng số.
Việc tiếp cận trực tiếp, giải đáp cụ thể từng trường hợp đã giúp người dân giảm bớt những khó khăn ban đầu khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời nâng cao sự tự tin trong quá trình tương tác với các nền tảng số.
Thông qua hoạt động, kỹ năng công nghệ cơ bản được phổ cập rộng rãi đến cộng đồng dân cư, góp phần đưa các tiện ích công trực tuyến đến gần hơn với người dân trong môi trường sống hiện đại. Đây cũng là bước đi thiết thực nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương, nâng cao hiệu quả phục vụ của các dịch vụ công.
Việc tăng cường hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng nền tảng số không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính mà còn tạo nền tảng cho việc xây dựng xã hội số, nơi công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực trong đời sống hằng ngày.
